而将现有客户留在幕

一系列程序、文档、视频教程和调查问卷，快速深入地发现平台的每个元素。 HubSpot 入职计划 在此图片中摘录自 HubSpot Onboarding 计划 2) 客户反馈循环 如果您不了解客户的情绪，就很难改善您的业务。 因此，您需要获得他们对您的产品和服务的反馈，并与团队的其他成员分享此信息。 收集客户反馈的方法有很多。最常见的是调查。 在本文中，我们更具体地讨论这个主题： 如何获得客户的好评。 收集客户反馈后，有必要分析获得的结果，寻找他们的行为趋势以及改善 客户体验的领域。 因此，与将从中受益最大的内部团队共享这些信息具有战略意义。 例如，产品评论可以分发给工程师和开发团队，以便他们可以修复产品设计中的缺陷。 或者联系客户服务或技术支持，他们可以提供正确的答案和正确的支持。 通过使用该系统收集和共享客户评论，您的公司可以有效地回应批评并改善客户体验。




首页 Survey Monkey 调查平台 在这张图片中，Survey Monkey 网站是世界上最常用 泰国电话号码表 的调查平台之一。您可以使用免费版本创建自己的调查。 3) 通讯日历 如果客户有一段时间没有与我们的品牌互动，我们需要联系他们，并尝试与他们重新建立关系。 为此，使用 通讯日历可能会帮助我们。 通信日历是跟踪客户通信的图表。 它告诉我们客户上次联系我们的时间，并在现有客户尚未与我们的品牌互动时提醒我们。 这简化了促销优惠和客户服务任务的启动。 例如，如果客户的订阅即将到期，我们可以发送电子邮件通知他们即将到期并鼓励他们续订。 在这些情况下， Hubspot 是一个很好用的工具。 4) 客户忠诚度计划 虽然关注我们想要保留的客户很重要，但我们不能忘记我们已经忠诚的客户。 毕竟，如果这些客户看到我们将所有这些努力奉献给不喜欢我们品牌的用户，他们会怎么想？ 电话公司就是这种情况，它们提供非常方便的优惠来吸引新用户使用该服务，后。 所有这一切都转化为非常低的忠诚度，因为客户会不断地从一个运营商转向另一个运营商，以获得最好的报价（成本最低的报价）。



客户忠诚度计划旨在 奖励客户的持续忠诚度。 他们购物和与我们的企业互动越多，他们获得的奖励就越多。 这种策略可以让您让客户满意，因为他们从购买的产品或服务中获得更多。 此外，考虑到 10% 的忠实客户的支出是 其他客户的三倍，我们建议您确保这些用户感到非常满意！ 伊塔洛忠诚度计划 在这张图片中，Italo 网站上专门介绍其忠诚度计划的部分 5) 企业社会责任计划 您的公司不仅仅是产品或服务。 客户会查看您公司购买、销售和广告的所有内容。 因此，如果他们察觉到您传递的信息与您的行为不一致，他们会立即感觉出了问题，从而对公司失去信任。 吸引客户很重要，甚至超越产品和服务。 因此，让我们思考一下他们​​的核心价值观，并创建一个 追求道德目标的企业社会责任(CSR) 计划。 例如， 乐高 投资超过 1.5 亿美元，使其产品更加环保。 显然，您的举措不必如此雄心勃勃，但开展支持社区的项目只会让您的公司更接近目标受众。 Factory Communication 为客户创建了多个企业社会责任项目。 这是一项我们坚信并付诸实施的活动。